Atención al cliente
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15 minutos por sesión · 104 gramos · 5 modos · 10 niveles · Probado de forma independiente por SGS Suiza
¿Cómo funcionan las sesiones de 15 minutos?
Póntelo, pulsa el botón de encendido, elige un modo y una intensidad con el dial (Confort Térmico opcional) y sigue con tu día. La sesión termina automáticamente a los 15 minutos y el dispositivo recuerda tus últimas configuraciones. Rutina recomendada: 1-2 sesiones al día.
¿Necesito una aplicación para usarlo?
No se requiere ninguna aplicación. Todo se controla con el dial del propio dispositivo: sencillo, intuitivo y listo para usar.
¿Me quedará bien y será discreto debajo de una camisa?
MaxoRize tiene una correa ajustable que se adapta cómodamente a la mayoría de los tamaños de cuello. Está diseñado para ser discreto y de perfil bajo, para que puedas llevarlo debajo de la ropa sin llamar la atención.
¿Con qué modo debo empezar?
Es mejor empezar con una intensidad baja, por ejemplo, nivel 1 o 2. Comienza con el Modo Suave para que tu cuerpo se acostumbre a la estimulación. Una vez que te sientas cómodo y familiarizado con la sensación, puedes cambiar a otros modos y aumentar gradualmente la intensidad si lo deseas.
¿Con qué frecuencia debo usarlo cada día?
Procura realizar dos sesiones de 15 minutos al día. Puedes hacer menos, pero no superes cuatro sesiones al día. Deja varias horas de descanso entre sesiones.
¿Cuál es la diferencia entre los modos y los niveles de intensidad?
Los modos cambian el patrón/tipo de estimulación (por ejemplo, el estilo y el ritmo del pulso). La intensidad controla la fuerza de ese patrón. Empieza bajo, aumenta gradualmente hasta que te sientas cómodo y añade Calor Confort cuando quieras un calor extra. Puedes mantener el mismo modo y simplemente ajustar la intensidad según sea necesario.
¿Puedo usar Calor Confort en cada sesión?
Sí! El Calor Confort es opcional y se puede activar siempre que desees un calor suave. Es perfecto para los días fríos o cuando quieres esa sensación extra de alivio.
¿Cuánto dura la batería y cómo la cargo?
Una carga completa dura varias sesiones (normalmente varios días de uso regular). Cárgala con el cable USB incluido; una carga completa tarda unas 5 horas.
¿Cómo limpio el dispositivo y las almohadillas de contacto?
Limpia el dispositivo con un paño suave y húmedo. Para las almohadillas de contacto, límpialas suavemente con un paño ligeramente húmedo o una solución de jabón suave, y luego déjalas secar al aire. No sumerjas el dispositivo en agua.
¿Está bien usarlo mientras trabajo, viajo o me relajo?
Absolutamente. MaxoRize está diseñado para usar sobre la marcha. Llévalo durante videollamadas, en el tren o mientras lees; se integra perfectamente en tu rutina.
¿Cuánto tarda la entrega en la UE?
Los pedidos se entregan en 1-2 días laborables. Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento del mismo transportista local que entregará tu paquete, para que puedas seguirlo fácilmente desde el centro de clasificación hasta tu puerta.
¿Desde dónde enviáis?
Enviamos desde nuestro almacén europeo, garantizando una entrega rápida en toda la UE sin tasas de aduana sorpresa para los clientes de la UE.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Utiliza ese enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
¿Qué es la garantía de satisfacción de 90 días?
Prueba MaxoRize en casa durante 90 días. ¿No te convence? Escribe a support@maxorize.com en los 90 días siguientes a la entrega para solicitar la devolución. Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita. Devuelve el producto con sus accesorios en el embalaje original. Cuando lo recibamos, te reembolsaremos el importe íntegro de la compra. No pagarás gastos de envío ni de devolución.
¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@maxorize.com con tu número de pedido. Te guiaremos a través del proceso de devolución o cambio.
¿Es MaxoRize un dispositivo médico?
No, MaxoRize® Professional X es un sistema de bienestar personal. No lo uses con marcapasos/electrónica implantada, durante el embarazo, con epilepsia, sobre heridas abiertas o sobre implantes metálicos en la zona del cuello/hombros. Si tienes una afección médica o una cirugía reciente, consulta primero a tu médico.
¿Quién no debería usarlo (por ejemplo, marcapasos, embarazo)?
No lo uses si eres menor de 15 años, tienes un marcapasos o un dispositivo electrónico implantado, estás embarazada, tienes epilepsia, tienes heridas abiertas o implantes metálicos en la
zona del cuello/hombros. Nunca coloques el dispositivo en la parte delantera del cuello o la garganta. Consulta a un profesional de la salud si no estás seguro
¿Es el MaxoRize® Professional X resistente al agua?
No. El Professional X no es resistente al agua (IPX0).
No lo uses en el baño, cerca de duchas, bañeras o lavabos, y nunca bajo la lluvia o en cualquier ambiente húmedo. Mantén siempre el dispositivo seco durante el uso y el almacenamiento.
¿Qué cubre la garantía de dos años?
Nuestra garantía de dos años cubre los defectos de fabricación y de los materiales, incluidos los de la batería. Quedan excluidos el desgaste normal, el uso inadecuado y los daños accidentales. Consulta nuestras condiciones de garantía para conocer todos los detalles.
¿Cómo presento una reclamación de garantía?
Envía un correo electrónico a support@maxorize.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará tu reclamación y te guiará a través de los siguientes pasos.
De lunes a viernes: de 09:00 a 17:00 (hora local de los Países Bajos)
Recuperación de cuello y hombros en 15 minutos
Sin app. Sin pastillas. Sin citas.
Diseñado para casa, trabajo y viajes
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