Portez-le autour de votre cou deux fois par jour
pendant 15 minutes.
C'est tout ce que nous demandons.

Qu'est-ce que c'est exactement ?

Le MaxoRize Professional X est un appareil de bien-être qui aide votre cou et vos épaules à se détendre en 15 minutes. Ce n'est pas un masseur et ce n'est pas un appareil médical.

Est-ce un masseur ?

Non. Il ne fonctionne pas avec des rouleaux ou des têtes de pétrissage, mais combine quatre technologies en une courte routine.

Que font le TENS et l'EMS ?

Le TENS favorise le confort quotidien avec des impulsions douces et bien étudiées. L'EMS délivre une activation musculaire rythmique que vous ressentez dans le muscle, pas seulement sur la peau.

Qu'apporte la chaleur ?

La chaleur (±37 / ±40 / ±43 °C) aide votre corps à se détendre et favorise la relaxation des tissus.

Quel est le rôle de la lumière rouge ?

La lumière rouge est la touche finale apaisante de votre routine de 15 minutes.

Que ressens-je pendant l'utilisation ?

Une sensation calme et rythmique que vous réglez vous-même. Vous choisissez parmi cinq modes et dix niveaux d'intensité.

Est-ce trop intense ?

Non - vous contrôlez vous-même l'intensité. Commencez doucement et augmentez progressivement.

Comment démarrer en toute sécurité ?

Commencez à un niveau bas, laissez votre corps s'y habituer, puis augmentez progressivement. Chaque séance dure 15 minutes, et l'appareil s'éteint automatiquement après.

À quelle fréquence et combien de temps l'utiliser ?

Une séance dure 15 minutes. Utilisez le Professional X deux fois par jour ; après 15 minutes, l'appareil s'éteint automatiquement.

À qui ne convient-il pas ?

Vous avez des doutes en raison d'une condition médicale, d'une grossesse ou d'un implant tel qu'un stimulateur cardiaque ? Consultez d'abord votre médecin.

Ai-je besoin d'une application ou d'un compte ?

Non. Aucune application ni aucun compte n'est nécessaire.

Qu'en est-il de la batterie et de la charge ?

Vous le chargez via USB-C en environ 3,5 heures, et avec deux sessions de 15 minutes par jour, une charge dure jusqu'à environ cinq jours.

Est-il résistant à l'eau ?

Il n'est pas résistant à l'eau (IPX0). Gardez-le au sec et ne l'utilisez pas pendant la charge.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Classic White et Slate Grey.

Quelles certifications possède-t-il ?

Il a été testé par SGS Suisse pour la sécurité électrique et la compatibilité électromagnétique, et est conforme aux normes CE, UKCA, FCC et RoHS ; il est conforme à la norme IEC 60335-2-115.

Que prouve ce test SGS Suisse ?

Que l'appareil est conçu pour être sûr et fiable en termes de sécurité électrique et de compatibilité électromagnétique. Ce n'est pas une approbation médicale et cela ne dit rien sur la thérapie ou le soulagement de la douleur.

Pourquoi coûte-t-il 249 € ?

C'est une ingénierie réfléchie avec des matériaux de première qualité et des tests de sécurité indépendants, pas un produit jetable. Vous avez également 90 jours pour décider chez vous. Enregistrez votre retour, renvoyez le produit gratuitement dans son emballage d'origine, et une fois que nous l'aurons reçu, nous vous rembourserons le prix d'achat intégral.

Pourquoi le pack de 2 à 449 € est-il plus avantageux ?

Deux appareils individuels coûtent 2 × 249 € = 498 €. Ensemble, vous payez 449 €, vous économisez donc 49 €.

Comment puis-je payer ?

Vous payez en toute sécurité en utilisant les méthodes de paiement disponibles pour votre pays et affichées au moment du paiement.

Puis-je aussi acheter via une place de marché ?

Oui. Vous trouverez également le MaxoRize Professional X sur Amazon.de et Bol.com, si vous préférez commander via une plateforme de confiance.

Quelle est la rapidité de la livraison ?

Généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, avec livraison gratuite.

Les frais de port sont-ils payants ?

Non. Toutes les livraisons sont gratuites.

Que signifie l'« essai sans risque de 90 jours » ?

Vous le commandez, l'utilisez chez vous et avez 90 jours pour vous décider. Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, vous le renvoyez gratuitement et recevez un remboursement intégral du prix d'achat - sans frais d'expédition ni de retour. Enregistrez d'abord le retour auprès de notre équipe d'assistance et utilisez l'emballage d'origine.

Dois-je suivre le plan de 21 jours pour être remboursé ?

Non. Votre droit à un remboursement intégral du prix d'achat dans les 90 jours est distinct du plan et s'applique quelle qu'en soit la raison. La promesse de 21 jours offre une assurance supplémentaire et n'affecte pas ce droit.

Est-ce que je prends un risque financier ?

Vous avez 90 jours pour vous décider. Pas satisfait(e) ? Enregistrez votre retour auprès de notre équipe d'assistance et vous recevrez une étiquette de retour gratuite. Une fois que nous recevons le produit dans son emballage d'origine, nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat. La livraison et les frais de retour sont gratuits.

Le retour me coûte-t-il quelque chose ?

Non. L'expédition dans les deux sens est gratuite - il n'y a pas de frais de retour.

Est-ce que je récupère vraiment tout mon argent ?

Oui. Enregistrez votre retour dans les 90 jours. Vous recevrez une étiquette de retour gratuite. Une fois que nous recevons le produit dans son emballage d'origine, nous remboursons le prix d'achat intégral, quelle qu'en soit la raison.

Qu'est-ce que la promesse de 21 jours ?

Si vous suivez la routine quotidienne du guide de démarrage rapide (au moins deux séances de 15 minutes par jour) et ne ressentez aucune différence notable au niveau de votre cou et de vos épaules dans les 21 jours, vous le renvoyez gratuitement dans les 90 jours et recevez un remboursement intégral du prix d'achat. La promesse de 21 jours offre une sécurité supplémentaire et n'affecte pas votre droit de le retourner dans les 90 jours.

Que se passe-t-il après ces 21 jours ?

C'est vous qui décidez. Si vous êtes satisfait, vous continuez. Sinon, vous avez encore jusqu'au 90e jour pour le retourner gratuitement.

Qu'est-ce que le plan de récupération de 90 jours ?

Un guide numérique d'une valeur de 49 €, inclus gratuitement avec l'appareil simple et le duo. Il contient une évaluation, un plan de démarrage de 21 jours, une routine de 15 minutes et un suivi des progrès.

En quoi consiste l'accompagnement personnalisé ?

Vous remplissez un court questionnaire et recevez un plan de progression personnel avec des conseils sur le mode, l'intensité et le timing. Autour du jour 1, du jour 7 et du jour 21, nous faisons le point ensemble, et après cela, nous restons disponibles pendant vos 90 jours. C'est un accompagnement personnel et non médical.

Dans quelles langues le support est-il disponible ?

Support par e-mail en néerlandais, allemand et anglais, avec une réponse généralement dans les 24 heures. Support téléphonique en néerlandais et anglais ; si vous préférez l'allemand, nous vous aiderons par e-mail.

Qui est MaxoRize ?

MaxoRize B.V., une entreprise néerlandaise basée à Utrecht. Vous pouvez nous appeler au +31 30 899 3130 et nous envoyer un e-mail à support@MaxoRize.com.

D'où ma commande est-elle expédiée ?

De notre propre stock aux Pays-Bas, expédiée via notre partenaire de fulfillment Vasco Fulfillment à Ridderkerk.

Puis-je appeler ?

Oui - au +31 30 899 3130, en néerlandais et en anglais. Pour une aide en allemand, envoyez-nous un e-mail à support@MaxoRize.com.