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Comment fonctionnent les sessions de 15 minutes ?
Enfilez-le, appuyez sur le bouton d'alimentation, choisissez un mode et une intensité avec le cadran (Chaleur Confort en option), et vaquez à vos occupations. La séance se termine automatiquement au bout de 15 minutes et l'appareil mémorise vos derniers réglages. Routine recommandée : 1 à 2 séances par jour.
Ai-je besoin d'une application pour l'utiliser ?
Aucune application requise. Tout est contrôlé avec le cadran sur l'appareil lui-même — simple, intuitif, et prêt à l'emploi.
Est-ce que cela me conviendra, et est-ce discret sous une chemise ?
MaxoRize a une sangle réglable qui s'adapte confortablement à la plupart des tailles de cou. Elle est conçue pour être discrète et peu visible, afin que vous puissiez la porter sous les vêtements sans attirer l'attention.
Avec quel mode devrais-je commencer ?
Commencez avec le mode TENS à faible intensité. Une fois que vous êtes à l'aise, essayez le mode EMS ou le mode combiné TENS+EMS pour trouver ce qui vous convient le mieux.
À quelle fréquence devrais-je l'utiliser chaque jour ?
Nous recommandons 1 à 2 séances par jour, chacune durant 15 minutes. Vous pouvez l'utiliser pendant votre trajet, à votre bureau, ou en vous relaxant à la maison.
Quelle est la différence entre les modes et les niveaux d'intensité ?
Les modes changent le motif/le type de stimulation (par exemple, le style et le rythme des impulsions). L'intensité contrôle la force de ce motif. Commencez bas, augmentez progressivement jusqu'à ce que ce soit confortable, et ajoutez le Confort de Chaleur lorsque vous souhaitez une chaleur supplémentaire. Vous pouvez garder le même mode et simplement ajuster l'intensité selon les besoins.
Puis-je utiliser Heat Comfort à chaque séance ?
Oui ! Le confort thermique est optionnel et peut être activé quand vous voulez une chaleur douce. C'est parfait pour les jours froids ou lorsque vous souhaitez cette sensation apaisante supplémentaire.
Combien de temps dure la batterie, et comment la charge-t-on ?
Une charge complète dure plusieurs sessions (généralement plusieurs jours d'utilisation régulière). Chargez-le avec le câble USB inclus — une charge complète prend environ 2 à 3 heures.
Comment nettoyer l'appareil et les contacts ?
Essuyez l'appareil avec un chiffon doux et humide. Pour les contacts, nettoyez-les délicatement avec un chiffon légèrement humide ou une solution savonneuse douce, puis laissez-les sécher à l'air. Ne plongez pas l'appareil dans l'eau.
Est-il acceptable d'utiliser pendant le travail, les trajets ou la détente ?
Absolument. MaxoRize est conçu pour une utilisation en déplacement. Portez-le pendant les appels vidéo, dans le train, ou en lisant — il s'intègre parfaitement à votre routine.
Combien de temps la livraison dans l'UE prend-elle ?
Les commandes sont expédiées depuis l'UE en 1 à 2 jours ouvrables. Livraison typique : NL 1 à 2 jours, la plupart des pays de l'UE ~2 à 5 jours ouvrables (avec suivi). Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
D'où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis notre entrepôt européen, garantissant une livraison rapide dans toute l'UE sans frais de douane surprises pour les clients de l'UE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois que votre commande sera expédiée. Utilisez ce lien pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est la garantie de satisfaction de 90 jours ?
Essayez MaxoRize à la maison pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, retournez-le pour un remboursement du produit (frais de port non inclus). Consultez notre politique de retour pour tous les détails.
Comment puis-je commencer un retour ou un échange ?
Contactez notre équipe d'assistance à support@maxorize.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons à travers le processus de retour ou d'échange.
MaxoRize est-il un dispositif médical ?
Non—MaxoRize® Professional X est un système de bien-être personnel. Ne l'utilisez pas avec des stimulateurs cardiaques/électroniques implantés, pendant la grossesse, en cas d'épilepsie, sur des plaies ouvertes, ou au-dessus d'implants métalliques dans la région du cou/épaule. Si vous avez une condition médicale ou une chirurgie récente, consultez d'abord votre clinicien.
Qui ne devrait pas l'utiliser (par exemple, stimulateurs cardiaques, grossesse) ?
Ne pas utiliser si vous avez un pacemaker, un dispositif électronique implanté, l'épilepsie, êtes enceinte, ou avez des plaies ouvertes. Évitez d'utiliser directement sur des implants métalliques dans la région du cou/épaule. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.
Le MaxoRize® Professional X est-il résistant à l'eau ?
Non. Le Professional X n'est pas résistant à l'eau (IPX0).
Ne l'utilisez pas dans la salle de bain, près des douches, des baignoires ou des éviers, et jamais sous la pluie ou dans un environnement humide ou mouillé. Gardez toujours l'appareil au sec pendant son utilisation et son stockage.
Que couvre la garantie limitée de 12 mois ?
Notre garantie limitée de 12 mois couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements matériels en usage normal. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, aux accidents ou à l'usure. Consultez nos conditions de garantie pour tous les détails.
Comment déposer une réclamation de garantie ?
Envoyez un e-mail à support@maxorize.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Notre équipe examinera votre réclamation et vous guidera à travers les prochaines étapes.
Lundi - Vendredi : 9h00 - 20h00 GMT
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