Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2025

MaxoRize B.V. hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

• MaxoRize B.V.
• Franz Leharsingel 7, 3543 JA Utrecht, Nederland
• Kamer van Koophandel nummer: 96715693
• BTW-nummer: NL867728759B01
• E-mail: support@maxorize.com
• Privacycontact: privacy@maxorize.com
• Telefoon: +31 30 899 3130

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens bij het plaatsen van bestellingen

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorg- en factuuradres
• Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
• IP-adres en browsergegevens
  

2.2 Gegevens bij het bezoeken van de website

• IP-adres
• Type en versie van browser
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijd van bezoek
• Verwijzende website (referrer)
• Cookiegegevens (zie onze Cookieverklaring)

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en afhandelen van uw bestelling
• Leveren van producten en diensten
• Communicatie over uw bestelling (orderbevestiging, verzending, klantenservice)
• Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude
• Verbeteren van onze website en diensten
• Analyseren van websitegebruik via Google Analytics
• Naleving van wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding)
• Marketing en nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

4. Juridische gronden voor gegevensverwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van het contract (orderverwerking en levering)
• Wettelijke verplichtingen (belasting- en boekhoudwetgeving)
• Legitiem belang (fraudepreventie, website-optimalisatie)
• Toestemming (nieuwsbrieven, marketingcommunicatie)

5. Met wie delen wij uw gegevens?

MaxoRize deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen:

• Betalingsproviders (voor veilige betalingsverwerking)
• Verzend- en logistieke dienstverleners
• E-maildienstverleners (voor orderbevestigingen en klantenservice)
• Analytics-providers (Google Analytics)
• Autoriteiten (indien wettelijk vereist)

Al onze derden zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en deze uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gedeeld.

6. Gegevensverwerking buiten EU/UK/VS (excl. Californië)

BELANGRIJKE INFORMATIE OVER INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT:

MaxoRize werkt samen met logistieke partners en dienstverleners die zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten bevinden. Dit kan betekenen dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan landen buiten deze gebieden.

Voor dergelijke overdrachten zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie
• Binding Corporate Rules
• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (indien van toepassing)

U kunt te allen tijde een kopie van de specifieke waarborgen die wij hebben geïmplementeerd opvragen door contact met ons op te nemen via privacy@maxorize.com.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens (naam, adres, e-mail): 7 jaar na laatste bestelling (wettelijke bewaarplicht)
• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (belastingwetgeving)
• Analytische gegevens (Google Analytics): 26 maanden (in overeenstemming met het gegevensbewaringsbeleid van Google Analytics)
• Website logbestanden: 12 maanden
• Marketingtoestemmingen: totdat u zich afmeldt of na 2 jaar inactiviteit
• Klantenservice correspondentie: 3 jaar na laatste contact

8. Beveiliging van Uw Gegevens

MaxoRize neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging:

• SSL/TLS-encryptie (HTTPS) voor alle gegevensoverdracht via de website
• Encryptie van opgeslagen gegevens met AES-256 standaard
• Veilige betalingsverwerking via gecertificeerde betalingsproviders (PCI-DSS compliant)
• Toegangscontrole en autorisatie voor medewerkers op basis van need-to-know
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Firewall- en inbraakdetectiesystemen
• Veilige back-ups met encryptie

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: u kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@maxorize.com. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

10. Cookies en tracking

MaxoRize gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij u naar onze uitgebreide Cookieverklaring.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

MaxoRize maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor u ingrijpende juridische gevolgen heeft.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

MaxoRize kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of een duidelijke melding op de website.

13. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via privacy@maxorize.com. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: privacy@maxorize.com
• Zakelijk adres: MaxoRize B.V., Franz Leharsingel 7, 3543 JA Utrecht, Nederland
• Telefoon: +31 30 899 3130